교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내까지 신청하셔야만 정상적으로 처리됩니다.

자세한 교환/반품 처리과정은 아래와 같습니다:

1. 닉센 고객센터 1577-9287 로 전화하거나 상담게시판을 통해 반품 접수를 해주세요. 

CJ 대한통운 택배로 닉센에서 회수 접수를 하면 2-3일 이내(주말/공휴일 제외)에 택배 기사가 연락을 드립니다. 

*자세한 수거 시간 및 위치를 말씀해주세요.

2. 기사가 방문하기 전에 상품을 박스로 포장해두시고 기사가 방문 시에 전달해주세요. 

교환/반품 택배비는 분실의 우려가 있어 절대 동봉하지 않습니다.

3. 모든 교환 및 반품은 미개봉 상태(사이즈 실착 확인을 위해 개봉한 하네스 제외)에 한해 도움을 드리고 있으며, 

상품이 오염되지 않도록 처음 포장 상태 그대로 포장하셔서 보내주셔야 합니다. 포장상태 불량으로 배송 중 상품이 오염되었을 경우에는 처리가 불가합니다.

4. 부득이하게 지정 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용하실 경우에는 꼭 선불로 보내주셔야 합니다. 

타 택배 이용 시 발생하는 추가 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

* 주문자명과 연락처가 주문 내역과 일치하여야 빠른 처리가 가능합니다.