일반적으로 최초 접수부터 처리 완료까지는 일반적으로 4~5일이 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

일시적으로 교환 및 반품 입고량이 많은 경우, 처리가 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

교환 상품의 경우, 새로운 주문 상품과 함께 교환 승인 및 회수 완료 이후 배송 준비 기간이 소요됩니다.

반품 처리는 반품 승인 후 고객 정보가 일치하는 건에 대해서는 반품 상품 입고 후 1~2일 내에 환불이 완료됩니다. 

그러나 환불 정보가 정확하지 않거나 미기재된 경우, 고객님께 유선 연락을 한 후 연락이 안되는 경우 문자로 안내드립니다. 

연락이 안 될 시 환불 보류 상태로 고객님의 연락을 기다리게 됩니다.

※ 환불 완료가 4~5일 내로 이뤄지지 않을 경우에는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.