주문은 입금 전, 상품 준비 중 단계에서만 취소가 가능합니다.

자사 홈페이지 주문건 기준으로 취소 가능한 시간은 다음과 같습니다:

전일 오후 1시 30분 이후 ~ 평일 오전 9시 30분 이전 결제 완료 건: 오전 9시 30분까지 주문 취소 가능

평일 오전 9시 30분 이후 ~ 평일 오후 1시 30분 이전 결제 완료 건: 오후 1시 30분까지 주문 취소 가능

예시: 19일 오후 18시 주문 건을 20일 오전 11시에 취소 요청 시, 취소 처리 불가합니다.

주문 취소 요청은 다음과 같은 방법으로 접수 가능합니다:

1. 구매내역을 통해 직접 주문 취소 요청

2. Q&A 게시판 내 문의글을 통해 주문 취소 요청

3. 고객센터 1577-9287 를 통해 주문 취소 요청

네이버 스마트스토어 주문 건의 경우, 빠른 배송을 위해 실시간으로 

출고 작업을 진행하고 있으며, 출고 이후에는 취소 처리가 불가능합니다.

최초 주문 시에 신중히 주문해주시기 바랍니다.